Política de Privacidade – Gabaritei

1. Dados que Coletamos

Para oferecer uma experiência de estudo personalizada e eficiente, coletamos os seguintes dados:

• Informações de Cadastro: Nome completo, e-mail, CPF (necessário para emissão de notas fiscais e prevenção de fraudes) e senha criptografada.
• Dados de Desempenho e Gamificação: Registro de questões respondidas, estatísticas de erros e acertos, simulados realizados, tempo de estudo e dados de "ofensiva" (streak) para fins de motivação e progresso.
• Interações com Inteligência Artificial: Armazenamos o histórico de conversas com a nossa assistente virtual "Gabi" e os comandos (prompts) enviados para geração de resumos e explicações, visando o aprimoramento da ferramenta e suporte ao usuário.
• Dados de Pagamento: No caso de assinaturas premium, os dados de cartão de crédito são processados por parceiros de pagamento seguros (Stripe), não ficando armazenados em nossos servidores.
• Dados de Acesso e Segurança: Endereço IP, tokens de sessão (para garantir acesso em dispositivo único), tipo de navegador e cookies técnicos.

2. Finalidade do Tratamento de Dados

Utilizamos os seus dados para:

• Gerenciar sua conta e permitir o acesso às questões e ferramentas PRO.
• Gerar relatórios de desempenho e gamificação para acompanhar sua evolução.
• Processar e fornecer explicações e resumos via Inteligência Artificial.
• Enviar comunicações sobre atualizações, novos concursos ou avisos administrativos.
• Garantir a segurança da plataforma através da trava de dispositivo único e prevenção de fraudes.

3. Base Legal para o Processamento

Em conformidade com a LGPD, tratamos seus dados sob as seguintes bases legais:

• Execução de Contrato: Para que você possa utilizar os serviços do Gabaritei.
• Consentimento: Quando você opta por receber nosso marketing ou newsletter.
• Legítimo Interesse: Para melhorias técnicas e segurança da plataforma.

4. Compartilhamento de Dados

O Gabaritei não vende seus dados pessoais a terceiros. O compartilhamento ocorre apenas em situações estritamente necessárias:

• Provedores de Tecnologia e IA: Hospedagem (Google Cloud), gateways de pagamento (Stripe) e provedores de Inteligência Artificial (OpenAI) para processamento de resumos e chat. Os dados enviados para a IA são anônimos sempre que possível e limitados ao conteúdo da dúvida ou resumo.
• Obrigação Legal: Caso sejamos solicitados por autoridades judiciais ou administrativas competentes.

5. Seus Direitos (Art. 18 da LGPD)

Você, como titular dos dados, possui os seguintes direitos:

• Confirmar a existência do tratamento de seus dados.
• Acessar seus dados pessoais.
• Corrigir dados incompletos ou desatualizados.
• Solicitar a exclusão definitiva de sua conta e dados (ressalvadas obrigações legais de guarda).
• Revogar o consentimento a qualquer momento.

6. Segurança da Informação

Implementamos medidas técnicas de segurança, como criptografia SSL (HTTPS) e firewalls, para proteger seus dados contra acessos não autorizados ou destruição acidental. No entanto, é fundamental que o usuário mantenha sua senha em sigilo.

7. Uso de Cookies

Utilizamos cookies para reconhecer seu login e entender como você interage com o site. Você pode gerenciar as preferências de cookies nas configurações do seu navegador, embora isso possa afetar algumas funcionalidades do sistema.

8. Contato e Encarregado de Dados (DPO)