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No que se refere às tarefas da engenharia de requisitos, julgue os seguintes itens.

1. A atividade de elicitação de requisitos é um processo simples e direto de obtenção de informações acerca das necessidades do cliente.
2. A etapa de elaboração tem como objetivo refinar o modelo de requisitos, identificando aspectos relacionados à função, comportamento e informação do software, com base nos cenários de uso obtidos na elicitação.
3. A validação de requisitos busca verificar a consistência, a completude e a ausência de ambiguidades, sendo a revisão técnica formal o principal mecanismo utilizado nesse processo.
4. A negociação de requisitos tem como objetivo a eliminação de requisitos conflitantes, garantindo que apenas um dos lados tenha suas demandas atendidas.

Estão certos apenas os itens